酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论lulu80：好评
酒店地理位置不错，出行与周边的餐饮都ok，只是为什么每次订房送双早，但实际中操作中，永远都只给一份呢？作为5星级酒店真有必要省一个人头份额嘛？曾经还有前台服务生说需根据提供身份证张数才能给第二张本来就属于预订单内的早餐券！有待改进！
Zt：好评
开车的比较方便 有地下停车场 房间比较干净 性价比较高
会员4548：好评
双床房含双早，很满意的一次入住，酒店位置方便，距离地铁站很近，从大堂到房间给人的感觉都很舒服，前台及餐厅的服务都很贴心，尤其要提一下早餐，种类超级多，味道也很好，可以赶上欧洲五星级标准了，爱吃中餐的我因为太满意导致出门晚了半个小时哈哈～强烈推荐给大家，下次还会住～